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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）
1、遇人力不可抗拒因素不能安排的景點(diǎn)費(fèi)用不退；游客放棄合同已含內(nèi)容、贈(zèng)送景點(diǎn)若遇特殊原因不能安排，費(fèi)用一律不退；凡持有軍官證、老年證、導(dǎo)游證、學(xué)生證、記者證等證件客人均不享受任何團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策；
2、另行付費(fèi)景點(diǎn)的價(jià)格已經(jīng)在行程內(nèi)注明，本著客人自愿參與的原則，費(fèi)用由客人海南現(xiàn)付給導(dǎo)游；白天自費(fèi)項(xiàng)目不參加須在景區(qū)門(mén)口等候；
3、如不可抗力因素或航空公司航班變動(dòng)等因素，以及非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社有權(quán)調(diào)整（更換）行程中的景點(diǎn)、住宿地點(diǎn)及其先后順序，但由此所產(chǎn)生的相應(yīng)損失，需由客人自理！導(dǎo)游可根據(jù)海況或行程的循序選擇潛水安排點(diǎn)；
4、游客在海南游覽過(guò)程中發(fā)生意外傷害，地接社有義務(wù)協(xié)助客人入院檢查治療并按國(guó)家法規(guī)程序辦理相關(guān)保險(xiǎn)索賠手續(xù)（費(fèi)用由游客自理）。游客也可選擇同相關(guān)方協(xié)商、仲裁或訴訟；
5、游客在旅游當(dāng)中自行離團(tuán)屬違約，須交離團(tuán)費(fèi)200元/天/人，組團(tuán)社和地接社不退還任何費(fèi)用，不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)后果；
6、由于人力不可抗拒因素和游客自身原因（證件丟失、行程外活動(dòng)、疾病等……）產(chǎn)生的損失由游客自行承擔(dān)；
7、游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)，其他的訴求理由我社不予受理，恕不受理客人虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議；
8、如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低,請(qǐng)客人提前做好心理準(zhǔn)備。
9、2-12歲兒童收費(fèi)包含車位及半價(jià)餐費(fèi)，其余不含，產(chǎn)生需游客另付費(fèi)；
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