通知：各大航空公司最新規(guī)定，國(guó)家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機(jī)，如游客屬失信人，請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行！如游客屬失信人，請(qǐng)報(bào)名前一定要向旅行社說(shuō)清楚，如未提前說(shuō)明，機(jī)票一旦付全款之后，失信人的機(jī)票全損，只能退稅，所有損失客人自行承擔(dān)�。�國(guó)家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/

溫馨提示

云南產(chǎn)品機(jī)為買(mǎi)斷機(jī)票模式，確認(rèn)后，有任何變動(dòng)，機(jī)票全損，費(fèi)用不退！敬請(qǐng)諒解！

1、 全程不提供自然單房差，自然單房差由客人自理；不含旅游意外險(xiǎn)（建議游客自行購(gòu)買(mǎi)）、航空保險(xiǎn)、出發(fā)地機(jī)場(chǎng)接送費(fèi)、各類(lèi)自愿消費(fèi)等。

2、 組團(tuán)社、客人需提供參團(tuán)客人準(zhǔn)確無(wú)誤的名單及身份證件號(hào)碼，身份證件不得過(guò)期，如由此造成的損失由客人及組團(tuán)社自行承擔(dān)。游客出發(fā)時(shí)必須攜帶本人有效身份證件，如因個(gè)人及證件原因造成無(wú)法辦理入住酒店手續(xù)或交通手續(xù)等造成的損失，由游客自行承擔(dān)。

3、 12歲以內(nèi)兒童報(bào)價(jià)只含機(jī)票、正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車(chē)位費(fèi)，不含門(mén)票（包括贈(zèng)送景點(diǎn)）、不占床位，如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。（溫馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐時(shí)，需另行付費(fèi)，請(qǐng)直接向餐廳購(gòu)買(mǎi)。）

4、 自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問(wèn)題，晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請(qǐng)攜帶好酒店名片，且22：00之前務(wù)必返回酒店，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問(wèn)題與旅行社無(wú)關(guān)，游客務(wù)必注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。

5、 我社依法選擇合格且具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商（酒店、餐廳、景區(qū)、旅游車(chē)等），游客通過(guò)閱讀旅游行程安排，完全同意關(guān)于旅游產(chǎn)品的餐廳、酒店、景區(qū)、旅游車(chē)輛等的安排，并承諾不因此投訴和訴訟。（溫馨提示：云南餐飲口味以辛辣為主、主食以米飯為主，行程中的餐食，因?yàn)榈赜驐l件有限，菜肴相對(duì)簡(jiǎn)便、單一，敬請(qǐng)理解，不習(xí)慣者，建議提前自行準(zhǔn)備干糧；云南氣候溫和適宜，酒店配備的空調(diào)具體開(kāi)放時(shí)間以酒店規(guī)定為準(zhǔn)，請(qǐng)予以理解。）

6、 云南地處高原，旅途辛苦，且行程中醫(yī)療條件有限，旅游者在簽訂合同、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)，同時(shí)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知個(gè)人健康信息（特別是老年游客和患有心、腦疾病的客人），您在旅行社簽訂旅游合同即視同為您已經(jīng)確定自己適合參加本次旅游活動(dòng)；旅游者須遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，建議游客購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。請(qǐng)自備高原旅游必需品。

7、 游客已經(jīng)明確知道我社是通過(guò)集中采購(gòu)、降低成本的辦法采購(gòu)景區(qū)（點(diǎn)），即景區(qū)（點(diǎn)）與旅行社有協(xié)議價(jià)格，故游覽過(guò)程中如因旅行社不可控因素（如天氣、交通、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、征用、關(guān)閉等）造成無(wú)法游覽行程安排中所涉及的景區(qū)（點(diǎn)），或游客提供特殊證件產(chǎn)生優(yōu)免的，全部不予退費(fèi)。

8、 游客在旅游活動(dòng)中發(fā)生矛盾或糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重導(dǎo)游并聽(tīng)從導(dǎo)游的安排。云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。

9、 我社只為游客承擔(dān)詳細(xì)行程安排內(nèi)所注明的景區(qū)（點(diǎn)）的門(mén)票費(fèi)用及電瓶車(chē)或索道費(fèi)用，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)一些不含的電瓶車(chē)或索道費(fèi)用，游客可以自愿選擇并自行購(gòu)買(mǎi)。

10、 行程及游覽過(guò)程中所到之處（如景區(qū)景點(diǎn)、酒店、餐廳、停車(chē)場(chǎng)、加油站、休息場(chǎng)所等）的各種商店是其相關(guān)的配套設(shè)施，與之發(fā)生的任何購(gòu)買(mǎi)行為純?yōu)橛慰偷膫�(gè)人行為，與我社無(wú)關(guān)，請(qǐng)客人慎重購(gòu)物。

11、 旅游途中請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游統(tǒng)一安排，妥善管理好自己的行李物品，以免發(fā)生丟失。游客在旅途中如有任何的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)及時(shí)

與導(dǎo)游或者公司質(zhì)量監(jiān)督人員聯(lián)系，以便我們更好地為您服務(wù)。（質(zhì)量監(jiān)督電話：18987795190）

12、由于航班政策及市場(chǎng)銷(xiāo)售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出現(xiàn)價(jià)格差異，以合同上的價(jià)格為準(zhǔn)，敬請(qǐng)游客諒解。

13、在不減少景點(diǎn)情況下，導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)游覽順序、希望游客配合為謝!

14、不可抗力免責(zé)說(shuō)明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)

任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車(chē)或飛機(jī)延誤、汽車(chē)塞車(chē)等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不

承擔(dān)責(zé)任。 因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

15、退團(tuán)說(shuō)明：旅游行程已包含景點(diǎn)及項(xiàng)目?jī)r(jià)格享受團(tuán)體價(jià)格，我社需提前預(yù)定并付費(fèi)。如因客人自身原因臨時(shí)取消或客人中途離團(tuán)， 屬

客人自愿放棄，相關(guān)費(fèi)用已產(chǎn)生，無(wú)法退回。且游客離團(tuán)行為視為游客本人自愿單方面解合同，所產(chǎn)生任何后果、損失均與旅行社無(wú)

關(guān)，由客人自行負(fù)責(zé)。

16、投訴說(shuō)明：投訴以當(dāng)?shù)亟哟�社旅游意�?jiàn)單為依據(jù)，請(qǐng)各位游客如實(shí)填寫(xiě)，虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)默認(rèn)為無(wú)接待問(wèn)題，回程后再行投訴的，

我社不再受理。如對(duì)我社接待質(zhì)量不滿意請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社工作人員聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。