【電話】0951-5668373 5668393 18995092001 18995091001 18995094001（手機微信同號）

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號（鳳凰碑向北20米）

（1）合同一經(jīng)簽訂且付定金為準(zhǔn)不做口頭預(yù)訂，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）行程中標(biāo)注飛行時間、車程時間、船程時間僅供參考，請以當(dāng)日實際所用時間為準(zhǔn)。

（3）本產(chǎn)品如因收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。

二、住宿：

按2人入住1間房核算，不提供自然單間和三人間住宿，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。

三、用餐：

十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。

四、游覽：

（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當(dāng)天實際游覽為準(zhǔn)。

（2）行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項目，請自愿選擇參加。

（3）請您仔細閱讀本行程，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責(zé)。

（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同相關(guān)規(guī)定賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。

（5）如遇臺風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結(jié)算。

（6）出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。

五、購物：

本行程不含任何購物環(huán)節(jié)，游客自行在當(dāng)?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務(wù)必索要發(fā)票。

六、差價說明：

（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費用不退。

（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費的，按實際差額退還。

七、出團通知：

出團通知最晚于出團前2天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

八、意見反饋：

請配合導(dǎo)游如實填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴�，如有投訴當(dāng)?shù)鼐偷靥幚砗徒鉀Q，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。

九、特別注意：

1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，60歲以上游客請在出行前自行做一次必要的身體檢查，并向旅行社提供相關(guān)書面體檢證明，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦及行動不便者。

（9）60周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

（10）因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解

（11）未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團。

十、退費說明：

1、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

2游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

十一、補費說明：

1、如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

2、如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請游客按規(guī)定補交差價，我社概不承擔(dān)。

其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》；

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2、隨身物品：請務(wù)必帶好有效證件（身份證），兒童沒有身份證的帶戶口本；藥物（抗過敏藥；止瀉藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球等）；隨身聽；現(xiàn)金（多帶些,除住宿一般都用現(xiàn)金）；信用卡；身份證；手機；充電器；紙；筆；擦汗巾；

3、行程中所列景區(qū)區(qū)間路程、瀏覽時間、火車票開車時間、飛機起飛時間等僅供參考，以票面、當(dāng)時查詢、實際發(fā)生為準(zhǔn)；旅行社和導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時情況調(diào)整旅游行程，但保證行程所列景點項目不變；若遇人力不可抗拒的因素造成景點去不成。恕我社只負責(zé)退還門票的差額，不承擔(dān)由此這造成的其它損失；

4、請您保持好平常心態(tài)，有些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對落后，接待條件相對有限，勿與大城鎮(zhèn)相比較，個別酒店因酒店工作人員疏忽，安排的個別房間或許會出現(xiàn)質(zhì)量問題，我社為盡力協(xié)調(diào)酒店方進行更換房間，請客人本著減少損失的原則，協(xié)助服從酒店安排；因客人拒絕調(diào)換房間產(chǎn)生投訴意見的，我社概不理會；

5、贈送的餐、車、門票等費用如因客人原因未產(chǎn)生的一概不退，行程中已含的景點各種優(yōu)待證均已無優(yōu)惠，自費景點的優(yōu)惠政策以售票處當(dāng)時公布的為準(zhǔn)；

6、外出旅游，保護環(huán)境不容忽視，大小各異的塑料袋不僅可以充作垃圾袋，還會給旅途增添不少方便。另外，手電筒、小刀、火柴、望遠鏡、足夠的電池、防蚊油，這些小物品可能會幫你的大忙。

7、注意防沙，裝卸膠卷要避風(fēng)，防止沙子進入相機；

8、最好穿高幫鞋，全程路途較長，準(zhǔn)備充足的食品和水。

9、額濟納晝夜溫差大，氣候干燥，應(yīng)準(zhǔn)備長袖的衣服及保濕防曬護膚品，帶一些常用的藥品，尤其是腸胃藥，飲食上可多吃蒜、食醋。

10、前往額濟納最好團體租車，一是公共班車不能及時到達，二是有可能不準(zhǔn)時返回而打亂你的行程。如果自駕額濟納，除了檢查汽車的各種情況以外，要準(zhǔn)備較好的備胎，因為路面大部分為沙石，爆胎事故較為平常。

11、搭帳篷時要四面用大石頭壓住，避免強風(fēng)，睡前注意明火是否完全滅掉，當(dāng)?shù)仫L(fēng)較大，避免火災(zāi)發(fā)生。

12、沙漠中若遇到沙塵暴，絕對不能躲在背風(fēng)坡；如果有駱駝同行，可將駱駝牽到迎風(fēng)坡，躲在駱駝身后。

13、多帶消毒濕巾，畢竟是戈壁沙漠地區(qū)，一路干燥，衛(wèi)生狀況不是很好。

14、沙漠旅游中，請盡量將可降解的垃圾掩埋，帶走不可降解的垃圾，保護環(huán)境

15、額濟納旗府叫作達來呼布，簡稱達鎮(zhèn)，鎮(zhèn)子不大，基本上也就三條街，靠走路就可逛遍。交通工具有小面包車和出租車，價格不定，司機一般張口要10元，但都可以還價。

16、在額濟納旗旅行，最有價值的景點都在荒郊野外甚至沙漠之中，有一定的危險性，所以如果對自助游不是很有把握，建議選擇跟團出游。自由行的朋友最好可以隨身攜帶小型羅盤，進入沙漠地區(qū)后注意觀察天氣、補水防水，出門在外安全是十分重要的！

17、來額濟納旅行，帽子或頭巾是必不可少的，帽子最好是運動鴨舌帽，可以遮陽。個人建議頭巾最好，比較舒適且散熱性比較好。也可選擇一個戶外圍脖，簡便實用，可以防沙，也可防曬。

重點小結(jié)：飲用水、方便食品及感冒藥、腸胃藥、消毒濕巾。沙漠中晝夜溫差很大，要備有太陽鏡、防曬霜、防曬的長袖服裝以及防寒服。若在沙漠中露營，要準(zhǔn)備睡袋及防潮墊。證件當(dāng)然必不可少——身份證，駕駛證、車險等相關(guān)復(fù)印件。