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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號（鳳凰碑向北20米）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：

1、 行程說明：

如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容，但客客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！

根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-3.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐

出于安全考慮和泰國有關(guān)方面的要求，參團(tuán)的客人必須在白天按照行程活動，如果在出團(tuán)前沒有聲明在境外白天將要脫離團(tuán)隊不按照行程活動，而在境外發(fā)生此類情況，泰國接待方將要報警備案；

行程內(nèi)贈送游覽項目，以增長見識，開闊視野為目的。導(dǎo)游可根據(jù)天氣，當(dāng)?shù)亟煌ǖ刃谐踢M(jìn)行調(diào)整。如因天氣、交通等不可抗力導(dǎo)致不能乘坐快艇，則改為乘大船前往大PP島往返，中途各項（帝王島、小PP島環(huán)島+情人沙灘、國家珊瑚保護(hù)區(qū)、熱帶魚保護(hù)區(qū)、珍珠灣、燕窩洞）將不能前往。如客人自行放棄行程中贈送項目（人妖、精油Spa等不適宜兒童的），不可退費(fèi)；

包機(jī)（或者其它航班）有可能根據(jù)起飛當(dāng)日情況調(diào)整起飛時間及候機(jī)樓或登機(jī)口，此類情況請以出團(tuán)確認(rèn)和辦理登機(jī)手續(xù)時的信息為準(zhǔn)

請旅客攜帶中國境內(nèi)的銀聯(lián)卡或信用卡，以備萬一之需。因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價調(diào)整等）由旅客在境外自理付費(fèi)，旅行社有權(quán)追加差價

泰國是佛教國家，請注意當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重佛教的相關(guān)規(guī)定。行程中安排的金殿寺，是當(dāng)?shù)叵慊鹜�盛的寺廟之一，寺廟周邊有很多佛教商品出售，有佛教信仰的游客可根據(jù)自身需要和喜好挑選。

2、 酒店標(biāo)準(zhǔn)：

由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費(fèi)用。泰國酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。以上所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為泰國當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)；泰國酒店是根據(jù)規(guī)模大小、地理位置及配套設(shè)施來定價，無星級參考標(biāo)準(zhǔn)

如果因展會、政府活動、當(dāng)?shù)毓?jié)日等酒店爆滿，我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整同級酒店，不會影響酒店標(biāo)準(zhǔn)及整體游覽時間

普吉島酒店大堂都比較小，無商城，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯，有的酒店是聯(lián)排形式

由于各種原因如環(huán)保等，酒店一般不提供一次性洗漱用品，請自帶

3、 保險說明：

我社所上境外旅游人身意外保險，此保險為我社代投保項目，如在境外發(fā)生意外就醫(yī)，請留好底單及消費(fèi)記錄，回國聯(lián)系報名社索要保單號致電保險公司自行理賠。（保險公司電話：姜仁旭 84480354）

團(tuán)隊報名人員歲數(shù)超過65歲以上的需要投保SOS救援保險

旅游人身意外險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)、且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾�。ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）

我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療的大額保險

旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，請游客購買前咨詢相關(guān)保險公司：

1、游客自身帶有的慢性疾��；

2、參加保險公司認(rèn)定的高風(fēng)險項目如跳傘、滑雪、潛水等；

3、妊娠、流產(chǎn)等保險公司規(guī)定的責(zé)任免除項目。

4、 退費(fèi)說明：

游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還

團(tuán)隊機(jī)票一旦出票不得改簽換人退票

行前解約責(zé)任按照北京市出境旅游合同相關(guān)條款執(zhí)行，實際損失里含有機(jī)票，簽證服務(wù)費(fèi)和酒店預(yù)訂等；

應(yīng)當(dāng)保證向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照有效期在半年以上，自辦的簽證要在行程期間內(nèi)有效，否則由此產(chǎn)生的損失100%由貴賓承擔(dān)

此行程報價僅適用于持中國護(hù)照的客人，外籍客人價格另議

5、境外法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣

建議您出行帶傘；

建議您攜帶防止暈車暈船的藥品；

建議您最好不要到離岸較遠(yuǎn)的海里游泳，海中會有海蜇、珊瑚等，以免受傷；

泰國有付小費(fèi)的習(xí)慣，是國際禮儀之一是對服務(wù)人員工作的肯定與感謝；

參加沙灘摩托等項目時，兒童需有父母多加看護(hù)，以防意外跌傷；

泰國的年平均氣溫在26-36攝氏度，請注意防曬；在參觀寺廟時請勿穿拖鞋、短裙、背心進(jìn)入；

泰國的酒店因環(huán)保需要一般需自備牙刷、牙膏、拖鞋；請根據(jù)自身身體狀況自備常用藥物；

泰國酒店插座均可使用110V-220V電源，使用時請注意；

凡開通國際漫游功能的手機(jī)用戶，在泰國均可正常使用。

泰國是小費(fèi)制國家，給小費(fèi)是當(dāng)?shù)氐囊环N習(xí)慣習(xí)俗，也遵循自愿原則，此行程可能遇到如下小費(fèi)：

1）床頭小費(fèi)（每天早上起來床頭放20株/間房）

2）騎大象（20株/人）

3）SPA精油指壓（100株/人）

4）和人妖合照（50株/人）

5）翠峰雨林泛舟（50株/人）

6）長尾船暢游湄南河要買的花20和買面包養(yǎng)魚 20

7）龍虎園 （20銖/人） （看表演后）

8）坐馬車 （20/銖）

9）泰式古法指壓 （50/銖）

10）金殿寺拜佛用時香和花 （20-30銖/人）

11）酒店提行李費(fèi)（20銖/人）

12）沙美島快艇小費(fèi)（20 銖/人）

以上僅供參考，實際請以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游提示為準(zhǔn)！

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號（鳳凰碑向北20米）

1、境外游覽時請注意人身安全和財產(chǎn)安全。整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；

乘坐交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。

2、貨幣兌換及時差

在泰國使用貨幣為泰銖為主，人民幣與泰銖的比值是1：4左右，泰銖在泰國機(jī)場或銀行均可換取，建議和導(dǎo)游兌換，這樣離境時可以用相同匯率換回人民幣，另建議攜帶一張國際信用卡出行；

泰國比北京時間晚1小時，如北京時間為10:00，則泰國時間為09:00。

3、風(fēng)險提示

游客需對其本人身體狀況是否適合本次旅游負(fù)責(zé)，另外應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識、服從安排、聽從勸告。特別是在海邊、泳池游泳、潛水、漂流等從事危險活動時，應(yīng)根據(jù)自身身體情況決定運(yùn)動時間、運(yùn)動量，避免意外溺水等意外事件的發(fā)生，以確保您自身的人身安全問題，避免發(fā)生意外事故；

旅行社對于游客參加活動時因個人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害不承擔(dān)法律、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療責(zé)任；游客承諾如因個人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害，將不追究旅行社的任何民事、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療責(zé)任；另外，根據(jù)旅游行業(yè)慣例和旅游合同之規(guī)定，旅行社對于游客在自由活動期間所發(fā)生的意外事件不承擔(dān)責(zé)任，如游客在自由活動期間欲從事有任何危險因素的活動時（如游泳、潛水、漂流等），一定要注意安全，在不能確定是否安全時，最好不要從事此類活動；

4、旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品，自由活動期間注意安全，證件最好交酒店保險箱寄存；如已發(fā)生意外事故，請游客及時與領(lǐng)隊聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。如因不聽從勸告擅自從事危險活動（如游泳等）及自由活動期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由旅行者自行負(fù)責(zé)。

旅行社原則上不會在行程中安排高風(fēng)險項目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如吉普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風(fēng)險項目；

A. 行程中有些項目如贈送的快艇套餐等是較刺激的項目，請客人在乘坐時聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊安排，穿好救生衣，盡量坐在快艇中后部，坐穩(wěn)扶好，否則在快艇行駛過程中可能會由于顛簸而導(dǎo)致腰部、尾椎等受傷。待快艇停穩(wěn)后方可上、下艇；

B. 游泳及潛水入水前請確認(rèn)身體狀況適合游泳，沒有影響身體機(jī)能的慢性病及心臟病，入水前嚴(yán)禁暴飲暴食及空腹下水。杜絕獨(dú)身下水，游泳時應(yīng)有身強(qiáng)體壯或有照應(yīng)能力的同伴跟隨；

C. 堅決不要到離岸較遠(yuǎn)的非游泳區(qū)游泳，海中會有海蜇、珊瑚等危險動物，以免受傷；

D. 如在境外參加潛水、浮潛等活動前，請確保自身會游泳及會使用潛水設(shè)備，如遇外籍教練進(jìn)行活動前培訓(xùn)，應(yīng)確保能夠正確理解教練的一切意圖，否則不要參加此項活動；

E. 因個人體質(zhì)不同可能會出現(xiàn)曬傷及光過敏，請客人自己考量并自行承擔(dān)曬傷后果；

F. 有心腦血管疾病、慢性病及特殊疾病史的客人（尤其腰椎病史）、老人和兒童謹(jǐn)慎參加，18歲以下未成年人需在監(jiān)護(hù)人的陪同下參加，孕婦堅決不能參加浮潛、快艇等此類項目；

G. 如遇天氣不好，雨天、大風(fēng)大浪等情況一定不要冒險下水、乘坐快艇；

H. 堅決不參加吉普車越野、摩托車駕駛、自駕車、水上摩托、滑翔傘等高風(fēng)險項目；

如已發(fā)生意外事故，請游客及時與領(lǐng)隊聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。如因不聽從勸告擅自從事危險活動（如游泳等）及自由活動期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由旅行者自行負(fù)責(zé)；