預(yù)定指南

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二、有效身份證件：游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件和相關(guān)旅游合同，如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)、

不能乘坐火車及70歲以上的老年人無法登機(jī)的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

三、甲方簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，并遵守【旅游法】；合同變更的相關(guān)

事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。并攜帶旅游合同及附件到貴州旅游以便工作人員核對信息。

四、健康說明：

1、請帶好必備的驅(qū)蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、雨具。游客在充分了解貴州實(shí)際情況的前提下，確認(rèn)自身?xiàng)l件能夠適應(yīng)完成旅游

活動(dòng)，如需隨時(shí)服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。1、因個(gè)人隱瞞即有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和貴州當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的前提下，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。

2、報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游，根據(jù)自身情況備好常用藥及急救藥品，因自身疾病而引起的后果游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》。

4、游客出現(xiàn)急癥請主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療并不承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。

5、有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。五、未成年人保護(hù)（旅游者預(yù)訂）提示：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。六、安全防范：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知

本行程中的注意事項(xiàng)和對游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)物，貴重物品隨身攜帶。

七、旅游保險(xiǎn)說明：旅行社已經(jīng)購買了責(zé)任險(xiǎn)，旅游者報(bào)名時(shí)可要求旅行社代買或自行購買旅游意外險(xiǎn)，發(fā)生意外傷害時(shí)，以保險(xiǎn)公司保單約定責(zé)任的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均由游客自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付的相關(guān)手續(xù)。八、必須嚴(yán)格遵守行程內(nèi)景點(diǎn)安排的游玩時(shí)間！行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會(huì)調(diào)整，但景點(diǎn)不減少。九、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告之導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。注意安全，保管好個(gè)人財(cái)物，自己下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人。十、特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危害及旅游者的人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用返還旅游者。十一、人身財(cái)產(chǎn)安全提示：

1、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品及飲料，旅游者自行在外用餐時(shí)，注意環(huán)境衛(wèi)生，在當(dāng)?shù)乇M量少在路邊小攤用餐。

2、做好個(gè)人防護(hù)：出門在外應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，充分了解目的地情況，備好相應(yīng)的服裝鞋、帽，做好防曬、防蚊蟲等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物，旅途中有不良反應(yīng)及時(shí)說明。

3、注意人身安全：請?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切記單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全，旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐�察機(jī)關(guān)的幫助。

4、遵守交通規(guī)則：通過馬路時(shí)走人行橫道或地下通道，行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)，車輛在顛簸路段過程中不要離開座位和飲食，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

5、保管好貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放在交運(yùn)行李、酒店房間或旅游巴士上，隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開自己的視線范圍，游覽、拍照、散步、購物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查謹(jǐn)防被盜遺失。

6、保持通信暢通：請保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效，并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系，由于旅游者提供的手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留旅行社的不一致，導(dǎo)致無法正常聯(lián)系的，造成的后果由旅游者承擔(dān)。

7、理性購物消費(fèi)：購物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街99號(hào)（天樂百盛飯店對面，自治區(qū)政府東門，鳳凰碑向北500米）

02、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動(dòng)不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。

03、散拼團(tuán)的客人由于抵離貴陽時(shí)間不齊，接站當(dāng)天無導(dǎo)游陪同，接站當(dāng)天人較多有時(shí)會(huì)因各客人的航班或車次晚點(diǎn)而打亂接站排班計(jì)劃，因此當(dāng)天會(huì)有等候10-30分鐘的情況，請見諒。如您無耐心等待請自行打車到酒店行社報(bào)銷打車費(fèi)用，另外最后一天送團(tuán)由旅行社車輛統(tǒng)一送團(tuán)；請務(wù)必配合我社工作人員安排，以免產(chǎn)生誤機(jī)誤車等不必要的麻煩。如需要單獨(dú)安排送站需另行付費(fèi)，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：普通小轎車100元/次(可坐4人)；7-9座商務(wù)車180元/次(可坐7-9人)；17+2座中型客車300元/次。

04、行程所入住酒店為旅行社指定酒店，貴州酒店標(biāo)準(zhǔn)比其它省份偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備，如客人對安排的參考酒店不滿意請?jiān)趫?bào)名時(shí)提出升級，如在當(dāng)?shù)嘏R時(shí)提出異議，需在酒店規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前退房，以免產(chǎn)生損失，旅行社處理方案如下：1、按實(shí)收價(jià)格退給客人自行訂房；2、可自補(bǔ)當(dāng)時(shí)差價(jià)升級客人滿意的更高標(biāo)準(zhǔn)酒店；如遇旺季(每年5月1日至10月15日之間及特殊節(jié)假日)酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿或征用，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)以上酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚上的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息

05、游客為全國各地互不相識(shí)且個(gè)人生活習(xí)慣差異，旅行社不提供集合當(dāng)天拼房，如您是單男單女報(bào)名時(shí)必須先補(bǔ)齊房差(單/標(biāo)間同價(jià))；在旅行期間可與同行其它單男單女商量拼房，若拼房成功剩余房差可退還；接站當(dāng)天我社根據(jù)客人報(bào)名時(shí)確認(rèn)的用房數(shù)量安排用房，因此任何原因未入住酒店將會(huì)產(chǎn)生損失當(dāng)天房費(fèi)無退費(fèi)；旅行社接站工作人員負(fù)責(zé)接站和送入住酒店，客人自行在前臺(tái)報(bào)預(yù)留名字拿房卡入住，拿房時(shí)需出示身份證，最后一天如您不跟大部隊(duì)統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一退房，則需要您自備房卡壓金，并保管好壓金條離店時(shí)憑房卡和壓金條退其壓金。酒店退房時(shí)間為中午12點(diǎn)以前，最后一天超過中午12點(diǎn)后的房費(fèi)請您自費(fèi)。超過12點(diǎn)至下午18：00以前退房收半天房費(fèi)，超過18：00后退房收一天房費(fèi)。

06、各地賓館設(shè)施和管理均有差異，請游客入住時(shí)注意安全，防止在衛(wèi)生間滑倒，洗澡時(shí)間不宜過長；旅行社安排的酒店只含住宿和雙人早餐不吃不退費(fèi)；入住酒店時(shí)請了解清楚酒店早餐開餐時(shí)間和地點(diǎn)，酒店內(nèi)其它耗品需另行付費(fèi)，請慎重選擇；請按酒店規(guī)定的時(shí)間辦好退房，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用；如在酒店內(nèi)產(chǎn)生任何旅行社安排以外的費(fèi)用或酒店內(nèi)財(cái)物的損壞將由客人自已承擔(dān)。

07、散客拼團(tuán)的特殊性，旅游車游客的座位無特殊安排先到先得，但請給帶小孩、暈車、老人等人群主動(dòng)讓位，第一天選好座位后，后續(xù)行程請按第一天入座位置入座，如有故意搶座不聽導(dǎo)游和旅行社協(xié)調(diào)損害其他游客利益的客人我社有權(quán)拒載，一切經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān)；行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)，車輛在顛簸路段過程中不要離開座位和飲食，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

08、所有景點(diǎn)門票已按景點(diǎn)折扣門票核算，故不能按掛牌價(jià)退票；所有門票優(yōu)惠在旅游地經(jīng)景區(qū)審核認(rèn)可亨有優(yōu)惠，優(yōu)惠按行程所示退票標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)；行程所列贈(zèng)送景點(diǎn)并非全部為免費(fèi)景點(diǎn)，因此產(chǎn)生優(yōu)惠無退費(fèi)并配合導(dǎo)游出示相關(guān)證件；贈(zèng)送景點(diǎn)無論任何原因未游覽或觀賞無任何退費(fèi)。

09、行程所列正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，用餐方式：10人/桌，如當(dāng)團(tuán)人數(shù)不足6人，我社將退其餐標(biāo)自理正餐，出團(tuán)中客人自動(dòng)放棄用餐費(fèi)用不退。

10、因行程各項(xiàng)配套硬件服務(wù)都需要提前采購，本地出團(tuán)前一天10：00后退團(tuán)除了大交通損失外，另外需承擔(dān)貴州當(dāng)?shù)?00元/人的損失，一旦出團(tuán)如客人因自身原因放棄行程，我社只退門票及餐費(fèi)，其它費(fèi)用不退；在正式游覽景點(diǎn)期間無論任何原因中途脫團(tuán)，后面行程繼續(xù)參加，我社不另行補(bǔ)充未游覽景點(diǎn)，如需補(bǔ)充游覽或置換景點(diǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用我社將另外收取。

11、貴州地處高原地區(qū)，氣候變化頻繁，素有“天無三日晴地?zé)o三里平”之稱，請注意保暖；出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、暈車暈船藥，腸胃藥、防蟲膏藥等、防曬油、太陽帽、太陽鏡等；在旅游勝地， 游客較多，許多景點(diǎn)不走回頭路，因此請您務(wù)必跟緊導(dǎo)游，切勿擅自離隊(duì)，并請嚴(yán)格遵守集合時(shí)間，保管景點(diǎn)相關(guān)票據(jù)，另外個(gè)別景點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候情況，景區(qū)交通車會(huì)出現(xiàn)無正座情況若您對此有意見請向景區(qū)提出，此現(xiàn)象是旅行社不可調(diào)控，請您見諒。

12、游客請務(wù)必記住出門在外注意自身安全，貴重物品隨身帶，不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)，以防丟失產(chǎn)生費(fèi)不必要的經(jīng)濟(jì)損失；請按景區(qū)安全提示游覽，水上游覽或活動(dòng)時(shí)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理的勸阻；若在景區(qū)發(fā)生安全事故請第一時(shí)間聯(lián)系導(dǎo)游和景區(qū)工作人員處理并保留證據(jù)。

13、旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況在不減少景點(diǎn)和不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對行程先后順序作出相應(yīng)的調(diào)整，但必須向游客說明調(diào)換順序的原因；如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)未觀賞或游覽不再補(bǔ)充并無退費(fèi)，景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時(shí)間。

14、在旺季(每年5月1日至10月30日之間及特殊節(jié)假日)是出行高峰期，請一定按導(dǎo)游約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)間集合，景區(qū)人流過大時(shí)會(huì)導(dǎo)致餐廳接待能力不足不能準(zhǔn)時(shí)享用，導(dǎo)游會(huì)積極協(xié)調(diào)，請?zhí)崆邦A(yù)備好干糧以備充饑；旅途中如遇不可抗力因素(如：堵車誤機(jī)、飛機(jī)延誤或取消、自然災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)引起的封港換船增加船費(fèi)或滯留費(fèi)用等)增加的費(fèi)用客人承擔(dān).

15、在本地參團(tuán)期間如對服務(wù)有合理的意見請及時(shí)提出；投訴問題在旅游目的地就地解決(決不把問題帶回組團(tuán)社)，請組團(tuán)社/游客/知悉，返程后我社不接收投訴！旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)，為了保障您的權(quán)益和提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量，請你務(wù)必認(rèn)真填寫