預(yù)定指南

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）

2. 購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。

3. 游客在準(zhǔn)備去土耳其之前要準(zhǔn)備好使用的貨幣現(xiàn)鈔（美元或歐元），土耳其是外匯管制國(guó)家，本國(guó)使用的貨幣是里拉，國(guó)際上不通用，在土耳其境內(nèi)普通商業(yè)場(chǎng)所都是只收本國(guó)的貨幣，客人帶國(guó)際流通的貨幣（美金，英鎊，歐元現(xiàn)金）可以在機(jī)場(chǎng)或者本地的銀行換匯，除非特殊的商業(yè)場(chǎng)所，外幣都不可以使用，國(guó)際流通貨物除外（鉆石，黃金），人民幣現(xiàn)鈔在土耳其不流通；在土耳其信用卡使用的頻率很高也很方便，各個(gè)商業(yè)場(chǎng)所都接受信用卡的使用：中國(guó)各大銀行的信用卡上帶有VISA和MASTER標(biāo)志的雙標(biāo)卡是走美金通道的卡是可以用的（也就是說(shuō)這種信用卡里存的是美金），國(guó)內(nèi)卡每天的刷卡一般都有限額，建議客人在出國(guó)前到銀行柜臺(tái)加大刷卡額度，以方便在境外使用；

如果您此次出行有購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡，如果商場(chǎng)門口標(biāo)注有開通銀聯(lián)的商戶還可以使用銀聯(lián)單標(biāo)卡（大部分以62開頭，多為借記卡），不受美金消費(fèi)額度的限制，消費(fèi)還免收貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)；

4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換；

5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。

7. 游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng)，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無(wú)法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報(bào)案等相關(guān)事宜。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）

8. 百貨公司，免稅店，超市，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。

9.購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。

10. 購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。

11. 退稅說(shuō)明（注：行程中所安排購(gòu)物店均為免稅）：

在土耳其購(gòu)物要尋找商店櫥窗上有環(huán)球藍(lán)聯(lián)退稅購(gòu)物（Global Blue Tax Free Shopping）標(biāo)志的商店，且價(jià)值超過(guò)10000里拉的游客，在機(jī)場(chǎng)離境時(shí)可憑正規(guī)發(fā)票退取8%-18%不等的增值稅退稅，住宿、餐飲服務(wù)消費(fèi)不能退稅；

退稅會(huì)產(chǎn)生退稅手續(xù)費(fèi)需要有游客自行承擔(dān)（特殊說(shuō)明：在機(jī)場(chǎng)辦理退稅時(shí)需要出示退稅的物品給檢查人員看，已經(jīng)吃掉的食品、飲料和一次性物品等不能退稅）。

退稅時(shí)，請(qǐng)持有效護(hù)照，必要的表格及發(fā)票，所以，購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)別忘記向商店索取完整的收據(jù)和購(gòu)買證明，以備離境時(shí)退稅之用；

【電話】0951-5668373 5668393 18995092001 18995091001 18995094001（手機(jī)微信同號(hào)）

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1. 行禮托運(yùn)：

（1）國(guó)際航班一般可免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不超過(guò)20公斤，長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò)269公分），可隨身攜帶行李一件（長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò)115公分）；

（2）托運(yùn)行李切勿放現(xiàn)金、照相機(jī)、手提電腦等貴重物品,保留好行李票；

（3）液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運(yùn)，若不托運(yùn)則請(qǐng)放置于容量不超過(guò)100毫升的容器里，用透明可視密封膠袋裝好，以備機(jī)場(chǎng)安檢；

2.海關(guān)申報(bào)：請(qǐng)?zhí)崆白龊蒙陥?bào)準(zhǔn)備，申報(bào)物品不要放在托運(yùn)的行李內(nèi)，需要讓海關(guān)人員檢查實(shí)物；

3. 隨身行李：根據(jù)航空公司規(guī)定，允許帶上飛機(jī)的行李箱應(yīng)不超過(guò)55cmX40cmX20cm.

4. 托運(yùn)行李切勿放現(xiàn)金、相機(jī)、手提電腦等貴重物品,保留好行李票.

5. 抵達(dá)土耳其機(jī)場(chǎng)后,前往入境大廳, 出示護(hù)照、有效簽證(土耳其簽證在護(hù)照上)在柜臺(tái)辦理入境手 續(xù),土耳其免填入境卡.

6. 入境手續(xù)辦好后，去機(jī)場(chǎng)指定位置去取托運(yùn)行李。如果行李受損或行李不出來(lái)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)出示機(jī)票底聯(lián)、行李牌、登機(jī)卡前往航空公司辦事處辦理必要的手續(xù)。

二、時(shí)差

1. 比格林尼治時(shí)間早2小時(shí)，比中國(guó)時(shí)間晚6小時(shí)。

2. 每年3月末開始使用夏令時(shí)比中國(guó)時(shí)間晚5小時(shí)。

三、 電壓

土耳其電源為220V電壓, 插頭為兩角圓形插頭；

四、酒店住宿

1. 土耳其酒店與我們國(guó)家的酒店水準(zhǔn)有差異，當(dāng)?shù)?星酒店,一般相當(dāng)于國(guó)內(nèi)4星，但是硬件設(shè)施設(shè)備齊全,只是格局都比較小,客房也沒有中國(guó)酒店客房大;

2. 酒店一般無(wú)牙刷、牙膏、拖鞋、電熱水瓶等物品，建議自帶拖鞋和牙具等一次性使用的物品；

3. 請(qǐng)勿穿著睡衣走出房間；在酒店大廳內(nèi)或其附設(shè)餐廳、酒吧內(nèi)請(qǐng)勿穿拖鞋；酒店內(nèi)禁止大聲喧嘩，以免影響其他客人休息；

4. 酒店電話費(fèi)昂貴，建議自行購(gòu)買電話磁卡使用公共電話（磁卡可以在小店里面買到）；

5. 酒店一般設(shè)有收費(fèi)電視服務(wù)，在入住酒店前請(qǐng)向陪同咨詢，以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用

6. 土耳其人珍惜地毯，請(qǐng)勿吐痰在地毯上，酒店內(nèi)的落地?zé)熁腋滓膊贿m合吐痰，請(qǐng)自備衛(wèi)生紙。

五、 貨幣

匯率參考：1美元=1.40新里拉

六、 氣候，氣溫

土耳其屬于地中海式氣候，午間氣溫較熱，早和晚氣溫相對(duì)較涼，必須攜帶御寒外衣或毛衣。同時(shí)，由于冬季為當(dāng)?shù)氐挠昙荆�亦�?qǐng)帶備雨具和太陽(yáng)鏡，以防不時(shí)之需。夏季酷熱,遮陽(yáng)傘,太陽(yáng)鏡,防曬霜為必需品。地域間有很大的差別。高原地帶的寒暑之差尤其顯著。人口稠密的愛琴海沿岸，夏天氣溫會(huì)上升，但因北風(fēng)吹襲，較為舒適，冬天也比較溫暖。一般來(lái)說(shuō)，地中海、黑海沿岸為地中海型氣候，溫和宜人。安納托利亞高原地區(qū)千燥，寒暑差異比較大。在土耳其境內(nèi)做商務(wù)旅行，四季服裝皆須攜帶

七、 通訊

1.全球通手機(jī)開通國(guó)際長(zhǎng)話及漫游的可直接使用；

撥移動(dòng)電話 **139*86+被叫手機(jī)號(hào)碼+# （如**139*861390…….）

撥固定電話 **139*86+區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼+#（如**139*8675582130944#）

2.土耳其打電話回國(guó)內(nèi)請(qǐng)撥0086+區(qū)號(hào)后三位數(shù)+電話號(hào)碼，如打深圳：0086+755+12345678

八、 購(gòu)物

1. 在土耳其,購(gòu)物是件非常愉快的事情�？吹礁鞣N各樣的土耳其工藝品,令人不由得不買。不僅有現(xiàn)代的商品還有各個(gè)村莊和各個(gè)地區(qū)的傳統(tǒng)工藝品。另外還有用于一般家庭和廚房的實(shí)用商品,以及很多土耳其的傳統(tǒng)的裝飾品。

2. 最受歡迎的商品是毛毯,除此之外還有皮毛制品,鍋或青銅的雕像、銀、陶瓷器、手工藝品、刺繡產(chǎn)品。另外還有很多土產(chǎn)店銷售土耳其的名產(chǎn)海泡石煙管,瑪瑙等商品。

3. 在土耳其,絨毛皮和毛皮是非常重要的產(chǎn)品,用來(lái)生產(chǎn)各種各樣的服裝、手提包、腰帶、皮鞋等商品,同時(shí),價(jià)格又非常便宜。在主要城市的大型商店中,采用離質(zhì)風(fēng)的皮和絨毛皮制作的連衣裙、褲子、衣服等商品非常暢銷。

九、餐飲

1.酒店的自來(lái)水可供飲用，但酒店內(nèi)沒有飲用之熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請(qǐng)自備燒熱水之電器用品。

2.土耳其的中國(guó)餐廳供應(yīng)免費(fèi)茶水，當(dāng)?shù)夭蛷d不供應(yīng)免費(fèi)飲料或熱水。

3.一般土耳其餐廳或賓館不歡迎外帶食品或飲料,如有必要請(qǐng)向餐館服務(wù)人員探詢

十、 緊急電話

報(bào)警 ： 155

急救 ： 123

十一、禁忌

土耳其人的禁忌主要是宗教性的，如清真寺神圣不可侵犯，穆斯林禁豬肉和酒，基督教徒忌“13”等。主要供應(yīng)外國(guó)人，本地的基督徒也極少有人吃豬肉，遵守穆斯國(guó)家的風(fēng)俗傳統(tǒng)，盡量不接觸女性身體，征求意見后再拍照，講文明，不要隨地吐痰，扔?xùn)|西。